Termini di Utilizzo
Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026
I presenti Termini di Utilizzo regolano l'accesso e l'uso della piattaforma Fafonay, disponibile all'indirizzo fafonay.com, nonché di tutti i servizi, i contenuti e le funzionalità offerti tramite di essa. Accedendo alla piattaforma o utilizzandola in qualsiasi modo, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se l'utente non accetta i presenti Termini, è tenuto a cessare immediatamente l'utilizzo della piattaforma.
1. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini, si intende per:
- Piattaforma: il sito web, le applicazioni e i servizi digitali forniti da Fafonay;
- Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma o la utilizza;
- Account: il profilo personale creato dall'Utente per accedere ai servizi;
- Contenuto: qualsiasi testo, immagine, video, audio, materiale didattico o altro elemento presente sulla Piattaforma;
- Sessione: un'attività formativa individuale o di gruppo svolta tramite la Piattaforma;
- Istruttore: il docente o il formatore che eroga i servizi educativi sulla Piattaforma;
- Servizi: l'insieme delle funzionalità e delle prestazioni offerte da Fafonay agli Utenti.
2. Accettazione dei Termini
L'utilizzo della Piattaforma è condizionato all'accettazione dei presenti Termini. L'accettazione avviene nel momento in cui l'Utente crea un Account, accede ai Servizi o naviga sulla Piattaforma. I presenti Termini costituiscono un accordo vincolante tra l'Utente e Fafonay.
Fafonay si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite la Piattaforma o via e-mail. Il proseguimento nell'utilizzo della Piattaforma dopo la notifica delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.
3. Idoneità e Registrazione
3.1 Requisiti di Idoneità
Per utilizzare la Piattaforma, l'Utente deve:
- avere almeno 18 anni di età, oppure disporre del consenso di un genitore o tutore legale se minorenne;
- avere la capacità giuridica di stipulare accordi vincolanti;
- non essere stato precedentemente sospeso o escluso dalla Piattaforma.
3.2 Creazione dell'Account
L'Utente è responsabile della veridicità, accuratezza e completezza delle informazioni fornite in fase di registrazione. È fatto divieto di creare Account con dati falsi, fuorvianti o appartenenti a terzi. Ogni Utente può disporre di un solo Account personale.
3.3 Sicurezza dell'Account
L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio Account. In caso di accesso non autorizzato o di sospetto uso fraudolento, l'Utente è tenuto a notificarlo immediatamente a Fafonay all'indirizzo [email protected].
4. Descrizione dei Servizi
Fafonay offre una piattaforma educativa dedicata alle negoziazioni commerciali, che include:
- sessioni formative individuali con istruttori qualificati;
- sessioni formative di gruppo con interazione in tempo reale;
- percorsi di apprendimento personalizzati;
- materiali didattici digitali;
- strumenti di valutazione e monitoraggio dei progressi.
Fafonay si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, i Servizi in qualsiasi momento, con o senza preavviso, senza che ciò comporti alcuna responsabilità nei confronti degli Utenti.
5. Utilizzo Accettabile
5.1 Condotta dell'Utente
L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in modo lecito, corretto e rispettoso. È espressamente vietato:
- violare leggi o regolamenti applicabili;
- pubblicare o trasmettere contenuti illegali, offensivi, diffamatori, osceni o discriminatori;
- molestare, minacciare o danneggiare altri Utenti o Istruttori;
- tentare di accedere senza autorizzazione a sistemi, dati o account altrui;
- distribuire virus, malware o qualsiasi altro codice dannoso;
- raccogliere dati personali di altri Utenti senza consenso;
- utilizzare la Piattaforma a fini commerciali non autorizzati;
- aggirare misure di sicurezza o controlli tecnici della Piattaforma;
- riprodurre, distribuire o rivendere i Contenuti senza autorizzazione scritta di Fafonay.
5.2 Contenuti Generati dagli Utenti
L'Utente è l'unico responsabile dei contenuti che pubblica, carica o condivide sulla Piattaforma. Fafonay si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che violi i presenti Termini o che sia ritenuto inappropriato, a propria esclusiva discrezione.
6. Proprietà Intellettuale
6.1 Diritti di Fafonay
Tutti i contenuti, i marchi, i loghi, i testi, le immagini, i video, il software e gli altri elementi presenti sulla Piattaforma sono di proprietà esclusiva di Fafonay o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato.
6.2 Licenza d'Uso
Fafonay concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare la Piattaforma e i Contenuti esclusivamente per finalità personali e non commerciali, nel rispetto dei presenti Termini.
6.3 Contenuti dell'Utente
Caricando o condividendo contenuti sulla Piattaforma, l'Utente concede a Fafonay una licenza gratuita, mondiale, non esclusiva e sub-licenziabile per utilizzare, riprodurre e distribuire tali contenuti ai fini dell'erogazione dei Servizi. L'Utente dichiara e garantisce di possedere tutti i diritti necessari sui contenuti condivisi.
7. Pagamenti e Rimborsi
7.1 Prezzi e Fatturazione
I prezzi dei Servizi sono indicati sulla Piattaforma e possono essere modificati in qualsiasi momento. Le modifiche tariffarie non si applicano ai servizi già acquistati. I pagamenti sono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi e devono essere effettuati anticipatamente rispetto alla fruizione dei Servizi.
7.2 Politica di Rimborso
Le condizioni di rimborso sono specificate nella politica di rimborso disponibile sulla Piattaforma. In assenza di indicazioni specifiche, i pagamenti non sono rimborsabili, salvo diversa previsione di legge applicabile o accordo scritto tra le parti.
7.3 Mancato Pagamento
In caso di mancato pagamento, Fafonay si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso ai Servizi senza preavviso.
8. Riservatezza e Protezione dei Dati
Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy di Fafonay, disponibile sulla Piattaforma, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Utilizzando la Piattaforma, l'Utente acconsente al trattamento dei propri dati personali secondo quanto previsto dall'Informativa sulla Privacy.
9. Disponibilità della Piattaforma
Fafonay si impegna a garantire la disponibilità della Piattaforma in modo continuativo, ma non fornisce alcuna garanzia in merito all'assenza di interruzioni, errori o malfunzionamenti. La Piattaforma può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, aggiornamenti tecnici o cause di forza maggiore. Fafonay non sarà responsabile per eventuali disservizi derivanti da tali circostanze.
10. Limitazione di Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Fafonay non sarà responsabile per:
- danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi;
- perdita di dati, profitti, opportunità commerciali o reputazione;
- danni derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzo della Piattaforma;
- comportamenti o contenuti di terzi presenti sulla Piattaforma;
- interruzioni del servizio dovute a cause tecniche, di rete o di forza maggiore.
La responsabilità complessiva di Fafonay nei confronti dell'Utente non potrà in nessun caso superare l'importo pagato dall'Utente nei dodici mesi precedenti all'evento che ha dato origine alla richiesta di risarcimento.
11. Esclusione di Garanzie
La Piattaforma e i Servizi sono forniti "così come sono" e "nella misura in cui sono disponibili", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Fafonay non garantisce che i Servizi soddisfino le aspettative dell'Utente, che siano privi di errori o che i risultati ottenuti tramite la Piattaforma siano accurati o affidabili.
12. Sospensione e Risoluzione
12.1 Sospensione da parte di Fafonay
Fafonay si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'Account dell'Utente, con o senza preavviso, in caso di:
- violazione dei presenti Termini;
- comportamento fraudolento o illecito;
- mancato pagamento dei Servizi;
- richiesta delle autorità competenti.
12.2 Recesso dell'Utente
L'Utente può chiudere il proprio Account in qualsiasi momento contattando Fafonay all'indirizzo [email protected]. La chiusura dell'Account non dà diritto al rimborso di importi già versati, salvo quanto previsto dalla politica di rimborso.
12.3 Effetti della Risoluzione
In caso di risoluzione del rapporto, l'Utente perde immediatamente l'accesso alla Piattaforma e ai Contenuti. Le disposizioni dei presenti Termini che per loro natura sopravvivono alla risoluzione continueranno ad applicarsi.
13. Link a Siti Terzi
La Piattaforma può contenere collegamenti a siti web o servizi di terzi. Fafonay non controlla tali siti e non è responsabile per i loro contenuti, politiche sulla privacy o pratiche commerciali. L'accesso a siti terzi avviene a rischio esclusivo dell'Utente.
14. Comunicazioni
Tutte le comunicazioni ufficiali tra Fafonay e l'Utente avvengono tramite l'indirizzo e-mail associato all'Account o tramite i recapiti indicati sulla Piattaforma. L'Utente è responsabile della regolare consultazione delle comunicazioni ricevute.
Per contattare Fafonay:
- E-mail: [email protected]
- Telefono: +39 0899 258201
- Indirizzo: Via I. Newton, 1, 09131 Cagliari CA, Italia
15. Forza Maggiore
Fafonay non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da cause al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, interruzioni di rete, atti di autorità governative, pandemie, conflitti armati o altri eventi straordinari.
16. Divisibilità
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini risultassero invalide, nulle o inefficaci, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia. La disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile all'intento originario delle parti.
17. Rinuncia
Il mancato esercizio da parte di Fafonay di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto. Qualsiasi rinuncia deve essere espressa in forma scritta per essere efficace.
18. Intero Accordo
I presenti Termini, unitamente all'Informativa sulla Privacy e a qualsiasi altra politica pubblicata sulla Piattaforma, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e Fafonay in relazione all'utilizzo della Piattaforma e sostituiscono qualsiasi accordo precedente avente il medesimo oggetto.
19. Modifiche ai Termini
Fafonay si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento. In caso di modifiche sostanziali, Fafonay provvederà a informare gli Utenti tramite la Piattaforma o via e-mail con ragionevole anticipo. Il proseguimento nell'utilizzo della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche equivale all'accettazione dei nuovi Termini.
20. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o segnalazione relativa ai presenti Termini di Utilizzo, l'Utente può contattare Fafonay attraverso i seguenti canali:
| Canale | Riferimento |
|---|---|
| [email protected] | |
| Telefono | +39 0899 258201 |
| Telegram | t.me/+390899258201 |
| Indirizzo | Via I. Newton, 1, 09131 Cagliari CA, Italia |
| Sito web | fafonay.com |